Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як онлайн-школа New Lifestyle (далі — «Школа») збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів сайту newlifestyle.in.ua (далі — «Сайт»).

Використовуючи Сайт або заповнюючи будь-які форми на ньому, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики та даєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

2. Які дані ми збираємо

Школа збирає наступні персональні дані, які ви надаєте добровільно при заповненні форм на Сайті:

• Ім’я та прізвище
• Email-адреса
• Номер телефону
• Зручний месенджер для зв’язку (Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram)
• Короткий опис ситуації (при запиті консультації, опційно)
• Технічні дані: IP-адреса, User-Agent браузера, дата і час відправки форми

3. Мета обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані виключно для:

• Обробки запитів на курси та консультації школи
• Зв’язку з вами для підтвердження замовлення та узгодження деталей
• Надсилання інформаційних матеріалів про курси та події школи (тільки за вашої згоди)
• Покращення якості наших послуг

4. Правова основа обробки

• Ваша явно виражена згода (чекбокс при відправці форми)
• Виконання договору про надання освітніх послуг
• Законні інтереси Школи у розвитку бізнесу

5. Зберігання даних

Ваші персональні дані зберігаються у двох місцях:

• Локальна база даних на сервері Школи (SQLite, доступ обмежений)
• CRM-сервіс SendPulse (умови на їхньому сайті)

Термін зберігання — до моменту вашого запиту на видалення або припинення діяльності Школи, але не більше ніж передбачено законодавством України.

6. Передача третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком:

• Технічних підрядників (SendPulse, хостинг), які обробляють дані виключно від нашого імені з дотриманням конфіденційності
• Випадків, передбачених законодавством України

7. Ваші права

• Запитати інформацію про те, які ваші дані ми зберігаємо
• Виправити неточні або застарілі дані
• Видалити ваші дані («право бути забутим») — для листування в месенджерах є окрема сторінка: Видалення даних із листування
• Відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент
• Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини

Щоб реалізувати будь-яке з цих прав — напишіть на [email protected].

8. Cookies та аналітика

Сайт використовує cookies та подібні технології двох типів:

• Технічні (обов’язкові) — потрібні для роботи Сайту: cookie сесії «nl_session», який тримає вас у кабінеті після входу, а також локальне сховище браузера для вибраної мови та стану замовлення. Без них авторизація й оплата не працюють.
• Аналітичні — Google Analytics 4: знеособлена статистика відвідувань, щоб розуміти, які матеріали корисні.
• Маркетингові — Meta Pixel (Facebook, Instagram): оцінка ефективності реклами школи та показ оголошень людям зі схожими інтересами.

Аналітичним і маркетинговим сервісам передаються знеособлені дані про поведінку на Сайті: переглянуті сторінки, джерело переходу, тип пристрою, а також події початку оплати та успішної покупки (номер замовлення, назва курсу, сума). Ваше ім’я, email і телефон в аналітику та рекламні сервіси не передаються.

Власний лічильник сторінок

Окрім сервісів вище, Сайт рахує час на сторінці власним лічильником — щоб розуміти, які матеріали дочитують. Він влаштований інакше: нічого не зберігає на вашому пристрої — ні cookies, ні локального сховища. Номер сеансу існує лише в памʼяті відкритої вкладки й зникає разом із нею, тож наступного відкриття Сайт вас не впізнає.

На сервер потрапляють лише шлях сторінки й кількість секунд, які вона була видимою. IP-адреса використовується один раз — щоб порахувати різних відвідувачів за день — і нікуди не записується; ключ для цього підрахунку живе в памʼяті сервера й змінюється при кожному перезапуску. Тому ми не вміємо сказати, що ви поверталися: для нас кожен візит новий.

З цієї причини лічильник не потребує вашої згоди й не залежить від вибору в банері: погоджуватись нема на що — дані на пристрої не зберігаються, а зібране знеособлене за побудовою.

Згода та відмова

При першому візиті Сайт показує банер вибору. Аналітичні й маркетингові cookies не встановлюються, доки ви не натиснете «Прийняти всі» або не увімкнете відповідну категорію — до вашого рішення відповідні теги заблоковані (Google Consent Mode v2). Технічні cookies працюють завжди, бо без них неможливі вхід у кабінет і оплата.

Ваш вибір зберігається у браузері на 12 місяців, після чого ми запитаємо ще раз. Змінити або відкликати згоду можна будь-коли:

Змінити налаштування cookies

Додатково доступні звичні інструменти браузера (заблокувати або видалити cookies) та офіційне доповнення Google для відмови від Analytics. Google і Meta є самостійними володільцями зібраних ними даних — умови дивіться в політиці Google та політиці Meta.

9. Захист даних

• SSL-шифрування всіх з’єднань (Let's Encrypt)
• Обмежений доступ до бази даних
• Маскування персональних даних у журналах системи
• Регулярне резервне копіювання

10. Зміни до політики

Школа залишає за собою право оновлювати цю Політику. При суттєвих змінах ми повідомимо вас за email або опублікуємо повідомлення на Сайті.

11. Контакти

• Володілець персональних даних: Фізична особа-підприємець Остапенко Дмитро Павлович, РНОКПП 3327114995. Повні реквізити — на сторінці Контакти
• Email: [email protected]
• Telegram: @AdmNLSchool
• Години роботи адміністратора: Пн–Сб 10:00–19:00 (Київ)