Умови повернення коштів
1. Загальні положення
Ці Умови є невід’ємною частиною Публічної оферти і регулюють порядок повернення коштів за курси, цифрові матеріали та послуги, придбані на сайті newlifestyle.in.ua.
2. Технічні проблеми з доступом
Якщо доступ до курсу або матеріалів не вдалося отримати з причин технічних несправностей з боку Продавця, Покупець має право на повторне надання доступу або повне повернення коштів. Для цього потрібно написати на newlifestylenation@gmail.com або адміністратору школи в Telegram — @AdmNLSchool протягом 14 календарних днів з моменту оплати.
3. Відмова від курсу
Оскільки курси та цифрові матеріали є контентом, що надається в електронній формі, після відкриття доступу вони вважаються наданими належним чином. Запит на повернення розглядається індивідуально, якщо Покупець звернувся протягом 14 календарних днів з моменту оплати і не пройшов більше 20% матеріалів курсу.
4. Скасування консультації
Індивідуальну консультацію можна перенести або скасувати не пізніше ніж за 24 години до узгодженого часу. У цьому разі кошти повертаються повністю або зараховуються в рахунок наступної зустрічі — на вибір Покупця.
5. Як подати запит
Надішліть лист на newlifestylenation@gmail.com з темою «Повернення» і вкажіть номер замовлення — або напишіть адміністратору школи в Telegram — @AdmNLSchool. Ми розглянемо звернення протягом 3 робочих днів і, за позитивного рішення, ініціюємо повернення через WayForPay.
6. Строки повернення
Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата. Строк зарахування залежить від банку-емітента картки і зазвичай становить від 3 до 14 банківських днів.